Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026

A Flua Lab ("Flua", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossos serviços, plataforma e site.

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone.
Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e horários de acesso.
Dados de negócio: informações sobre imóveis, leads e operações inseridas na plataforma.
Dados de pagamento: processados por gateways terceiros seguros; não armazenamos dados completos de cartão de crédito.

2. Como Utilizamos seus Dados

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
Processar pagamentos e emitir faturas;
Enviar comunicações sobre atualizações, novos recursos ou suporte;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

Provedores de serviços contratados (ex.: hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos) com obrigações contratuais de proteção;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em infraestrutura em nuvem de alto padrão, com acesso restrito, criptografia em repouso e em trânsito, e controles de segurança periódicos. Embora empenhemos esforços razoáveis, nenhum sistema é 100% infalível.

5. Seus Direitos

Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para personalizar a experiência, analisar tráfego e melhorar a plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookie nas configurações do navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou para atendimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@flualab.com.br.